PREMESSA 

Il sito pierogigantearte.it è pubblicato da Piero Gigante, con sede legale a Castellana Grotte (BA), Via Conversano 107, partita IVA n. 08595860720 («Piero Gigante»).
Piero Gigante è l’autore dell’offerta di vendita relativa ai prodotti presenti sul suo sito web: www.pierogigantearte.it (di seguito il «Sito Web»)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita vengono applicate tra Piero Gigante e il Cliente del Sito Web.
Le Condizioni Generali di Vendita, il buono d’ordine e la conferma d’ordine, costituiscono il contratto di vendita stipulato tra il Cliente e Piero Gigante relativo alla vendita dei Prodotti di cui all’ordine.
Per ogni ordine effettuato sul Sito Web occorre che il Cliente accetti preventivamente, senza riserve e integralmente, le Condizioni Generali di Vendita. Qualora non sia d’accordo con i termini e le condizioni contenuti nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente non è tenuto a utilizzare il Sito Web.
Piero Gigante si riserva in qualsiasi momento e senza preavviso di adeguare o modificare le Condizioni Generali di Vendita. Gli adeguamenti o le modifiche saranno quindi applicabili a tutti gli ordini successivi a tali adeguamenti o modifiche.
In caso di modifica, le Condizioni Generali di Vendita applicabili all’ordine del Cliente sono quelle presenti online, accettate dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.
Per qualsiasi informazione relativa all’esecuzione di uno o più Ordini, o per sporgere un reclamo, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti:

• Per posta al seguente indirizzo: Via Conversano, 107 – Castellana Grotte (Ba) – Italia
• Per e-mail: ordini@pierogigantearte.it

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI 

I termini e le espressioni con iniziale maiuscola presenti nelle Condizioni Generali di Vendita hanno il significato indicato qui di seguito (utilizzati al singolare o al plurale).
«Condizioni Generali di Vendita»: indicano il presente documento, i termini e le condizioni che si applicano tra Piero Gigante e il Cliente;
«Ordine»: consiste nell’ordine di acquisto del Cliente relativo a uno o più Prodotti, inviato tramite il Sito Web o tramite il Servizio Clienti;
«Sito Web»: indica il sito web accessibile all’indirizzo www.pierogigantearte.it pubblicato da Piero Gigante e/o a qualsiasi indirizzo con un’estensione varie;
«Prodotto»: indica un prodotto offerto per la vendita sul Sito Web;
«Cliente»: indica una persona fisica maggiorenne, un consumatore che utilizza il Sito Web e acquisisce uno o più Prodotti per le sue necessità personali tramite il sito web dopo aver preventivamente aderito alle Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 2 – OGGETTO 

Le Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi di Piero Gigante e del Cliente per ciò che attiene alla vendita di Prodotti effettuata da Piero Gigante sul Sito Web o tramite il Servizio Clienti del Sito realizzato da Piero Gigante.
Qualsiasi utilizzo del Sito Web e ogni Ordine di uno o più Prodotti effettuato tramite il Sito Web implica l’accettazione pura e semplice della totalità delle Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita sono riservate agli acquirenti consumatori ad esclusione dei professionisti. Solo le persone con la capacità giuridica di sottoscrivere un contratto relativo ai Prodotti proposti per la vendita sul Sito, possono inviare un Ordine sul Sito Web.
Quando effettua l’Ordine, il Cliente garantisce di avere la piena capacità giuridica per aderire alle Condizioni Generali di Vendita, inviare un Ordine e concludere la vendita.

ARTICOLO 3 – CREARE UN ACCOUNT 

Per ordinare dei Prodotti sul Sito Web, il Cliente deve creare un account fornendo le informazioni richieste nel modulo di iscrizione. La creazione di un account è inoltre obbligatoria per poter beneficiare di tutte le offerte private o di qualsiasi altra operazione commerciale riservata alla clientela del Sito Web.
A tale fine, il Cliente dichiara di fornire informazioni personali complete e corrette in modo da permettere di procedere alla sua identificazione precisa in qualsiasi situazione. Qualsiasi informazione personale di fantasia, di natura calunniosa, può provocare la chiusura dell’account del Cliente e l’annullamento del suo Ordine.
Al momento della creazione dell’account, il Cliente sceglie un identificativo e una password. Il Cliente è consapevole che il suo identificativo e la sua password sono personali e confidenziali. A tale titolo, egli si impegna a tenere segreta la password e a non rivelarla a terzi per nessun motivo.
L’account sarà accessibile al Cliente in qualsiasi momento tramite i dati di accesso. Il Cliente è responsabile dell’insieme delle azioni effettuate sul Sito Web attraverso il suo identificativo e la password. Nel momento in cui effettua un ordine, ogni utente registrato sul Sito contrae un impegno con tramite l’inserimento dei dati di accesso, con riserva di diritto di recesso di cui all’articolo 9.4. Con la creazione di un account, il Cliente accetta la politica di Protezione dei Dati Personali di Piero Gigante (Articolo 12).

ARTICOLO 4 – MODALITÀ DI ORDINE – INVIO 

4.1. Il Cliente può effettuare un Ordine direttamente sul Sito Web, dopo aver inserito i propri dati d’accesso in conformità con l’articolo 3.

4.2. Durante la navigazione nelle varie sezioni del Sito Web, il Cliente può inserire i Prodotti che sceglie nel carrello cliccando sul pulsante «Aggiungi al carrello». È possibile accedere al carrello in qualsiasi momento per fare modifiche o convalidare l’acquisto.
Sul Sito Web viene precisato ogni fase necessaria alla conclusione della vendita.
Per qualsiasi informazione sui Prodotti e anche per inviare un Ordine, il Cliente può rivolgersi direttamente al Servizio Clienti.
Per qualsiasi richiesta di informazioni oppure per fare un Ordine, i costi relativi all’accesso a Internet, l’utilizzo del Sito Web o le chiamate al Servizio Clienti del Sito Web, sono a carico del Cliente.

4.3. Ai sensi delle disposizioni del Codice Civile, il Cliente ha la facoltà di verificare l’Ordine in dettaglio e il prezzo totale e, qualora necessario, correggerlo o modificarlo prima di confermare definitivamente l’Ordine esprimendo in questo modo la sua accettazione.
Piero Gigante non è da ritenersi responsabile di errori nell’inserimento dei dati da parte del Cliente né delle eventuali conseguenze derivanti da questi, come ritardi o errori nella consegna. In questi casi, le spese di spedizione di reso sono a carico del Cliente.

4.4. Dopo aver confermato gli elementi contenuti nel carrello, il Cliente deve:

• completare le informazioni richieste, comprese quelle relative al contenuto e alle modalità di pagamento;
• dichiarare di accettare integralmente e senza riserve le Condizioni Generali di Vendita.
  
  

Dopo aver completato o modificato le informazioni e previa accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente conferma l’Ordine cliccando sul Pulsante «Conferma l’ordine» visualizzato sulla pagina relativa al pagamento.
La Convalida dell’Ordine attraverso il «doppio clic» da parte del Cliente, vale come accettazione dei prezzi e delle caratteristiche dei Prodotti acquistati dal Cliente.

ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI ORDINE – CONFERMA 

5.1. Dopo che l’Ordine è stato convalidato dal Cliente secondo le modalità di cui all’articolo 4.4, viene inviata entro breve un’e-mail di conferma che riporta tutte le informazioni e vale come ricevuta dell’Ordine.

5.2. L’Ordine è considerato definitivo solo dopo che Piero Gigante ha inviato al Cliente un’e-mail di conferma di cui all’articolo 5.1, e la vendita di uno o più Prodotti viene confermata solo dopo che il Cliente ha pagato il prezzo corrispondente.

5.3. Le offerte di Prodotti e di prezzo sono valide fino a quando compaiono sul Sito Web, il quale viene aggiornato quotidianamente.
Le offerte di Prodotti sono soggette a disponibilità degli stessi. Nel caso in cui un Prodotto non sia disponibile, in particolare per esaurimento scorte, Piero Gigante si impegna da parte sua a cancellarlo al più presto dal Sito Web.
Le operazioni commerciali o promozionali sono riportate sul Sito Web con l’indicazione del periodo di validità.

5.4. Nel caso in cui un Prodotto ordinato dal Cliente non sia disponibile, Piero Gigante si impegna a informare il Cliente per e-mail non appena viene a conoscenza di tale indisponibilità.

Piero Gigante indicherà quindi al Cliente, se necessario, il nuovo termine a partire dal quale il prodotto in oggetto sarà di nuovo disponibile e proporrà, se esiste, un Prodotto equivalente.
Nel caso in cui il Cliente rifiuti di aspettare che il prodotto sia disponibile o di scegliere un prodotto equivalente, il Cliente, se ha ricevuto un addebito sul suo conto bancario, sarà rimborsato per il pagamento del prezzo del Prodotto entro 14 giorni dalla data di conferma di tale rifiuto.

5.5. In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo, Piero Gigante ha la facoltà di rifiutare qualsiasi Ordine per motivi legittimi, in particolare per un problema di pagamento, di prevedibile difficoltà di consegna, di ordine anomalo o effettuato in malafede. Piero Gigante si riserva inoltre il diritto di richiedere per e-mail e/o per telefono delle pezze giustificative di identità. In questo caso il Cliente ha la possibilità di annullare l’Ordine.
A ricezione ordine, Piero Gigante ha la facoltà di rifiutarlo nel caso in cui i prezzi visualizzati online o presenti sull’Ordine siano inferiori rispetto al reale prezzo di vendita del Prodotto a causa di un errore, di un disguido tecnico o un bug informatico.

ARTICOLO 6 – MODALITÀ DI ORDINE – PREZZO DEI PRODOTTI 

6.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito Web è espresso in euro, IVA inclusa.
Il prezzo dei Prodotti non comprende il contributo del Cliente alle spese di preparazione dell’ordine (lavorazione; spedizione) e di consegna, che sono a carico del Cliente. L’importo totale della partecipazione alle spese è comunicato al Cliente quando si collega al Sito Web o chiamando il Servizio Clienti, prima di procedere alla convalida dell’Ordine.

6.2. Piero Gigante si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso; tuttavia, il prezzo applicabile all’Ordine del Cliente resta quello indicato nel riepilogo del carrello d’acquisto al momento della convalida dell’ordine. I prezzi visualizzati online o riportati nell’Ordine sono garantiti, tranne nel caso in cui a causa di un errore o disguido tecnico o bug informatico, non si rivelino inferiori rispetto al prezzo reale di vendita del Prodotto.

ARTICOLO 7 – PAGAMENTO 

7.1. Pagamento Il prezzo dei Prodotti e le spese di preparazione dell’ordine e consegna, è pagato interamente dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.

7.2. Mezzo di pagamento L’Ordine può essere saldato dal Cliente con carta di credito, in ambiente sicuro secondo le modalità proposte dal Sito Web.
L’ordine di pagamento effettuato tramite carta di credito non può essere annullato. Il pagamento dell’Ordine da parte del Cliente è irrevocabile, fatto salvo il diritto del Cliente ad esercitare il diritto di recesso.
Per ordini effettuati tramite il sito www.pierogigantearte.it, o per telefono al Servizio Clienti, il cliente conferma e garantisce di essere il titolare della carta di credito e che la suddetta dà accesso a fondi sufficienti a coprire il pagamento dell’Ordine.

Il Cliente può pagare l’Ordine anche nei modi seguenti:

• Con bonifico intestato a Piero Gigante (le coordinate bancarie vengono comunicate all’invio dell’Ordine). Se il bonifico non viene accreditato entro 7 giorni dalla conferma dell’Ordine di Piero Gigante, o in caso che il bonifico venga rifiutato dalla banca, Piero Gigante si riserva il diritto di annullare l’Ordine.
• Tramite PayPal. Il Cliente garantisce quindi a Piero Gigante di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare questo mezzo di pagamento quando invia l’Ordine.

Il Cliente garantisce a Piero Gigante di disporre delle autorizzazioni eventuali necessarie per utilizzare questi mezzi di pagamento quando invia l’Ordine.
In generale, quando invia l’Ordine, il Cliente garantisce a Piero Gigante di essere pienamente autorizzato a utilizzare il mezzo di pagamento fornito per il pagamento dell’ordine e di disporre delle autorizzazioni eventuali necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento in oggetto.
Il Sito Web è protetto da un sistema di sicurezza tramite certificato SSL (Secure Socket Layer) tra i più efficienti, allo scopo di proteggere tutti i dati sensibili relativi ai mezzi di pagamento. Al momento del pagamento da parte del Cliente, le sue coordinate bancarie vengono criptate con il protocollo HTTPS, poi trasmesse a server che sono gli unici in grado di decifrarle. Le autorizzazioni e i dati bancari vengono verificati direttamente presso la banca del Cliente allo scopo di evitare abusi e/o frodi.

7.3. Mancato pagamento e riserva di proprietà I Prodotti ordinati restano di proprietà di Piero Gigante fino al pagamento finale e integrale del prezzo di vendita.
In caso di consegna e mancato pagamento, Piero Gigante ha il diritto di chiedere la restituzione dei prodotti ordinati, il Cliente da parte sua si impegna a restituire il Prodotto non pagato, con spese a suo carico.

ARTICOLO 8 – CONSEGNA 

8.1. Luogo di consegna. In linea di principio, la consegna dei Prodotti avviene dopo che il pagamento dell’Ordine viene registrato, all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente all’invio dell’Ordine. Quando i Prodotti sono spediti, viene inviata un’e-mail al Cliente per avvisarlo.

8.2. Partecipazione alle spese di preparazione ordine e consegna L’importo comprensivo di IVA della partecipazione del Cliente alle spese di preparazione ordine (lavorazione; spedizione) e consegna dell’Ordine viene comunicato al Cliente prima della convalida definitiva dell’Ordine.

8.3. Tempi di consegna I tempi di consegna vengono indicati al Cliente durante la proceduta di invio dell’Ordine, prima della convalida dell’Ordine e del pagamento, normalmente in 3/5 gg lavorativi.
In ogni caso, il tempo massimo di consegna è di trenta (30) giorni lavorativi dall’Ordine del Prodotto, salvo varie indicazione da parte del Cliente prima dell’invio dell’Ordine.
In caso di ritardata consegna, il Cliente può rescindere il contratto di vendita secondo le condizioni previste dal Codice del Consumo, a patto che il ritardo nella consegna non sia da imputare al Cliente, in particolare in caso di indisponibilità a ricevere la consegna.

8.4. Luogo di consegna. La consegna si considera evasa quando il Cliente prende fisicamente possesso del Prodotto nel luogo di consegna concordato con il Cliente al momento dell’invio dell’Ordine e nel caso con lo spedizioniere. L’entrata in possesso del Prodotto è convalidata dal sistema di controllo e tracciabilità utilizzato dallo spedizioniere.

8.5. Ritiro dei Prodotti in caso di assenza. Nel caso in cui il destinatario sia assente al momento della consegna, lo spedizioniere lascerà un avviso all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente. I Prodotti dovranno quindi essere recuperati o ritirati all’indirizzo e secondo le modalità indicate dallo spedizioniere.
Se i Prodotti non vengono ritirati entro i termini fissati dallo spedizioniere, questi vengono resi a Piero Gigante, che si riserva il diritto di rimborsare il pagamento del prezzo al Cliente, mentre le spese di spedizione restano a carico del Cliente.

8.6. Effetto della consegna Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna, nel momento in cui il Cliente prende fisicamente possesso dei Prodotti all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente oppure presso lo spedizioniere.
Fermo restando il termine entro cui il Cliente può esercitare il diritto di recesso, a partire dalla ricezione dei Prodotti, sono il Cliente o il destinatario a doversi assicurare che i Prodotti consegnati corrispondano all’Ordine, e verificare lo stato e la conformità dei Prodotti rispetto all’Ordine.
Il Cliente (oppure il destinatario) formalizza l’accettazione della consegna con la firma della ricevuta di consegna rilasciata dallo spedizioniere.
Se durante la consegna l’aspetto esterno del pacco appare danneggiato, il Cliente o il destinatario procedono all’apertura dello stesso in presenza dello spedizioniere allo scopo di verificare lo stato dei Prodotti. In caso di danneggiamento durante il trasporto, il Cliente deve rifiutare i Prodotti danneggiati e indicare “merce rifiutata per pacco danneggiato” sul modulo di reso.
In caso di difetto apparente del pacco, il Cliente deve esprimere tutte le riserve e i reclami che paiono giustificati; è sua responsabilità, se necessario, quella di rifiutare il pacco.
Ferme restando le garanzie di cui usufruisce il Cliente in base all’articolo 9, per qualsiasi reclamo relativo a un difetto apparente o a danneggiamento durante la consegna del Prodotto, il Cliente deve mettersi in contatto al più presto con il Servizio Clienti, allo scopo di preservare i diritti di Piero Gigante nei confronti dello spedizioniere da un lato, e dall’altro, nel caso in cui il Prodotto sia ancora in possesso del Cliente, avviare la procedura di reso secondo le condizioni stabilite all’articolo 9.4.

In caso di rifiuto della consegna o di reso del Prodotto per le ragioni di cui al paragrafo precedente, il Cliente può richiedere una nuova consegna o l’annullamento dell’Ordine secondo le condizioni di cui all’articolo 9.1.3.

ARTICOLO 9 – CONFORMITÀ – GARANZIA – DIRITTO DI RECESSO 

9.1. Conformità dei prodotti. La garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L.217-4 a L.217-14 del Codice del Consumo, e quella relativa ai difetti dell’oggetto venduto, di cui agli articoli da 1641 a 1649 e 2232 del Codice Civile, vengono applicati ai sensi di legge.
In caso di azione di garanzia legale di conformità, il consumatore:

• ha due anni dalla consegna del bene per agire;
• può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall’articolo L.217-9 del Codice del Consumo;
• è esonerato dall’onere della prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene per i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene. Tale termine è di sei (6) mesi per i beni di seconda mano.
  La garanzia legale di conformità viene applicata indipendentemente dalla garanzia commerciale. Nel caso in cui il consumatore decida di far valere la garanzia per difetti nascosti del bene venduto come previsto dall’articolo 1641 del Codice Civile, può scegliere tra l’annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita in conformità all’articolo 1644 del suddetto Codice.

9.1.1. Piero Gigante ha l’obiettivo di informare il Cliente e di renderlo in grado di conoscere le caratteristiche principali del Prodotto.
Prima della spedizione, i Prodotti consegnati al Cliente sono sottoposti a verifica per controllare che siano conformi alla descrizione presente sul Sito Web.
Va tuttavia precisato che per motivi tecnici (fotografici e informatici), la resa effettiva dei Prodotti può talvolta variare leggermente da quella delle fotografie presenti sul Sito.

9.1.2. Ferme restando le condizioni di garanzia specifiche di cui il Cliente beneficia per il Prodotto in oggetto, i Prodotti presenti sul Sito Web sono soggetti alle condizioni di garanzia legale previste dalla legge.

9.1.3. La riparazione delle conseguenze del difetto di conformità o dei difetti nascosti, debitamente stabiliti e confermati come tali da Piero Gigante, comporta a scelta del Cliente, a meno che ciò non implichi un costo eccessivamente oneroso a fronte del valore del bene o dell’importanza del difetto, rispetto all’altra modalità, la riparazione o la sostituzione del Prodotto.
Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, il Cliente può rendere il bene e farsi rimborsare il prezzo o tenere il bene e farsi rimborsare una parte del prezzo.
Nei vari casi di specie sopraindicati, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti e concordare le modalità di reso del Prodotto in oggetto seguendo la procedura prevista nella sezione «I miei ordini» del Sito Web.

9.4. Diritto di recesso
9.4.1. Piero Gigante ritiene che ogni Cliente che non sia soddisfatto dei Prodotti ordinati debba poter esercitare il diritto di recesso, senza penali, secondo le migliori condizioni possibili. Il termine legale del diritto di recesso è di quattordici giorni dalla data di ricevimento del Prodotto.
Il Cliente che restituisce il Prodotto nell’ambito dell’esercizio del diritto di recesso, ha diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti ordinati e delle spese di consegna in andata. Su proposta di Piero Gigante, il Cliente che esercita il diritto di recesso può comunque optare per un cambio e per l’emissione di una nota di credito.

9.4.2. Per esercitare il diritto di recesso, Piero Gigante suggerisce al cliente di contattare il Servizio Clienti.
Il rimborso verrà effettuato al massimo entro quattordici giorni dalla data in cui Piero Gigante viene informata della decisione del Cliente di recedere. Il rimborso può essere differito fino al recupero del Prodotto da parte del servizio Resi di Piero Gigante o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova di spedizione del Prodotto, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.
Il rimborso viene effettuato tramite il mezzo di pagamento utilizzato per l’Ordine.
Saranno accettati solo il reso o il cambio merce di Prodotti completi (accessori, istruzioni…) e in perfetto stato per essere rivenduti, (non sporchi, non danneggiati, non usati). Per facilitare la registrazione della richiesta e accelerare il rimborso, si raccomanda di inviare il modulo di reso compilato in tutte le sue parti.

Le spese di restituzione dei Prodotti restano a carico del Cliente, tranne in caso di un difetto di conformità o di comprovati vizi occulti del Prodotto.

9.4.3. Nel caso in cui venga esercitato il diritto di recesso unicamente per una parte dell’Ordine, verrà rimborsato solo il prezzo fatturato per i Prodotti resi.
In caso di parziale recesso dell’Ordine, al Cliente che avrebbe beneficiato, nell’Ordine iniziale, della consegna gratuita grazie al superamento di un dato importo di spesa, potranno essere rifatturate le spese di consegna corrispondente all’ordine effettivo, qualora questo sia al di sotto della soglia di consegna gratuita.

9.4.4. A titolo di deroga, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di cui all’articolo L.221-28 del Codice del Consumo, tra cui in particolare i contratti di fornitura di beni personalizzati.
I prodotti oggetto di esclusione dal diritto di recesso vengono indicati al Cliente, prima dell’invio dell’Ordine, nelle schede descrittive.

9.5. Procedura di reso I prodotti vanno resi a Piero Gigante all’indirizzo seguente:
Piero Gigante – Resi
Via Conversano, 107
70013 Castellana Grotte (Ba)

I prodotti vanno resi ben protetti, nella loro confezione originaria e nuovi, non usati né montati. Dovranno trovarsi in perfetto stato per essere rivenduti. Si prega inoltre di non incollare o contrassegnare le confezioni originarie degli articoli (scotch o etichette/modulo reso).
Ogni prodotto reso incompleto, ammaccato, lavato, danneggiato, deteriorato, sporco, anche solo parzialmente, non verrà rimborsato o cambiato.
Il Cliente procede al reso dei Prodotti. Si raccomanda di conservare la prova della restituzione per facilitare le procedure in caso di problemi durante il trasporto.
Le spese di restituzione dei beni sono a carico del Cliente, tranne in caso di difetti di conformità o di vizi occulti del Prodotto.

ARTICOLO 10 – CONDIZIONE DI UTILIZZO DEI PRODOTTI 

10.1. Prima di qualsiasi ordine e utilizzo di Prodotti, il Cliente deve leggere tutte le informazioni presenti sul Sito Web, conoscere le caratteristiche e i componenti dei Prodotti e assicurarsi che questi siano compatibili con l’utilizzo che desidera farne.
Il prezzo dei Prodotti non comprende le spese di preparazione dell’ordine (lavorazione; spedizione) e di consegna, che sono a carico del Cliente. L’importo totale della partecipazione a tali spese viene comunicato al Cliente sia collegandosi al Sito Web, che chiamando il Servizio Clienti, prima di procedere alla convalida dell’Ordine.

10.2. Prima dell’utilizzo, il Cliente si impegna a rispettare sistematicamente i consigli di utilizzo indicati dal fabbricante sull’imballaggio e nelle istruzioni d’uso dei Prodotti. Il Servizio Clienti di Piero Gigante è a disposizione del Cliente per qualsiasi informazione riguardo alle caratteristiche dei Prodotti.

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ 

11.1. I prodotti presenti sul Sito Web sono conformi alla legislazione in vigore e alle norme applicabili in Italia.
Piero Gigante si impegna a rispettare le disposizioni di legge applicabili. Nessuna regolamentazione specifica del Paese in cui viene effettuata la consegna e/o propria del Paese in cui viene consultato il Sito Web, può applicarsi a Piero Gigante.
Il Cliente è l’unico responsabile della regolamentazione applicabile nel suo Paese di residenza o nel Paese di destinazione dei Prodotti. Egli deve informarsi presso le autorità locali competenti in merito ad eventuali limitazioni di importazione, esportazione o utilizzo dei Prodotti che intende ordinare sul Sito Web.

11.2. Il servizio fornito da Piero Gigante si limita a fornire i Prodotti nelle condizioni descritte nelle Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso Piero Gigante è da ritenersi responsabile per consigli, raccomandazioni e condizioni di utilizzo dei Prodotti forniti terzi.

11.3. La responsabilità di Piero Gigante si limita ai danni diretti e prevedibili che possono derivare dall’utilizzo da parte del Cliente del Sito Web e dei Prodotti. Piero Gigante non è responsabile per danni derivanti da un errore del Cliente nell’utilizzo dei Prodotti.
Piero Gigante non si assume responsabilità nel caso in cui l’inadempimento o l’inadeguata esecuzione dei propri obblighi siano da imputarsi al Cliente, alla condotta imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo alla consegna dei Prodotti o in caso di forza maggiore imprevedibile, irresistibile ed esterna.
In generale, Piero Gigante non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per danni indiretti e imprevedibili causati nel contesto di utilizzo del Sito Web e dell’Ordine dei Prodotti.

11.4. La responsabilità di Piero Gigante non può essere invocata in nessun caso per (i) i contenuti disponibili su altri siti o fonti web accessibili tramite link ipertestuali inseriti nel Sito Web (in particolare in riferimento a pubblicità, prodotti, servizi o qualsiasi altra informazione), né (ii) dei danni di qualsiasi natura che il Cliente potrebbe subire visitando tali siti.
L’utilizzo del Sito Web implica la conoscenza e l’accettazione da parte del Cliente, delle caratteristiche e dei limiti di Internet e delle tecnologie ad esso collegate, la mancanza di protezione di alcuni dati contro possibili appropriazioni indebite o hackeraggio e rischi di contagio da eventuali virus che circolano in rete.
Anche Piero Gigante dipende dalla qualità della rete Internet, pertanto non può garantire la continuità del Sito Web né che i difetti riscontrati sulla rete Internet vengano corretti.
Di conseguenza, Piero Gigante non può essere ritenuta responsabile di qualsiasi indisponibilità del Sito Web o per difficoltà di connessione o interruzione di connessione (malfunzionamento dei server, della linea telefonica o di qualsiasi altra connessione tecnica) durante la navigazione del Sito Web o più in generale di qualsiasi problema di rete che comprometta l’utilizzo del Sito Web. In questo senso, Piero Gigante non è responsabile per l’invio dei moduli a un indirizzo errato o incompleto, di errori informatici di qualsiasi tipo o di difetti riscontrati sul Sito.

11.5. Salvo indicazioni contrarie, il Sito Web è accessibile da qualsiasi luogo, a condizione che vengano soddisfatte le condizioni tecniche minime, soprattutto in termini di accesso alla rete Internet, di telefonia mobile e di compatibilità tecnica del materiale utilizzato dal Cliente. Dato il carattere globale della rete Internet, il Cliente accetta di adeguarsi a tutte le regole di ordine pubblico relative al comportamento degli utenti della rete Internet e applicabili nel Paese da cui si utilizza il Sito Web.

ARTICOLO 12 – ARCHIVIO ELETTRONICO – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 

12.1. Per evadere gli ordini, Piero Gigante effettua il trattamento dei dati personali del Cliente, contrassegnati come obbligatori nei moduli presenti sul Sito Web.

12.2. Piero Gigante si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali comunicati dai Clienti sul Sito Web e a trattarli nel rispetto della legge, come modificata e attualmente in vigore.

12.3. I dati personali del Cliente vengono raccolti e trattati da Piero Gigante per la lavorazione degli Ordini.
In funzione delle scelte effettuate al momento della creazione o consultazione degli account sul Sito Web, il Cliente decide se ricevere o meno da Piero Gigante e/o dai suoi partner commerciali, offerte commerciali o promozioni per posta elettronica. Nel caso in cui un Cliente non desideri più ricevere tali offerte, può farne richiesta in qualsiasi momento cliccando su un link elettronico disponibile nelle mail e newsletter oppure modificando l’account direttamente sul sito web www.pierogigantearte.it.

12.4. Piero Gigante potrà utilizzare tali dati per necessità legate alla lavorazione e alla consegna degli ordini tramite prestatori di servizi oppure per l’assistenza postvendita e per realizzare indagini atte a valutare la soddisfazione del cliente. Piero Gigante potrà inoltre comunicare tali dati per rispondere a un’ingiunzione delle autorità giudiziarie o amministrative.

12.5. Il Cliente può esercitare il diritto individuale di accesso all’archivio, il diritto di opposizione, di rettifica o soppressione relativamente ai dati che lo riguardano, sia modificando lui stesso le sue informazioni personali inviando una richiesta a Piero Gigante (indicando indirizzo di posta elettronica, cognome, nome, indirizzo postale), per posta elettronica all’indirizzo clienti@pierogigantearte.it oppure per posta all’indirizzo seguente: Piero Gigante – Via Conversano, 107 – 70013 Castellana Grotte (Ba).

12.6. Il Sito Web è progettato per essere particolarmente attento alle esigenze dei Clienti. Vengono quindi utilizzati i cookies, il cui scopo è di segnalare il passaggio del Cliente sul Sito Web durante la creazione del suo carrello di acquisto. I cookies sono conservati sul disco rigido del Cliente per una durata massima di tredici (13) mesi. Il Cliente può opporsi alla registrazione dei cookies sul disco rigido del proprio computer.

ARTICOLO 13 – SOSPENSIONE – CANCELLAZIONE 

Il Cliente può cancellare in qualunque momento l’iscrizione al Sito Web e chiudere l’account. Per farlo, il Cliente deve inviare una richiesta di eliminazione account al Servizio Clienti.

In caso di inadempimento contrattuale da parte del Cliente, in particolare per mancato pagamento, Piero Gigante si riserva il diritto di sospendere l’accesso del Cliente al Sito Web e ai servizi di Piero Gigante o di eliminare il suo account in base al livello di gravità delle inadempienze. Piero Gigante si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale vi sia una controversia.

ARTICOLO 14 – DIRITTO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE 

Tutti gli elementi pubblicati all’interno del Sito Web, come suoni, immagini, fotografie, video, testi scritti, animazione, programmi, configurazione grafica, database utility, software e altra tecnologia sottostante, sono protetti dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e appartengono a Piero Gigante.
Il marchio Piero Gigante e tutti i marchi figurativi o non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi che compaiono sugli articoli, gli accessori o gli imballaggi, che siano depositati o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Piero Gigante, eccetto i diritti sulle immagini, i marchi e loghi di terzi presenti sul Sito Web.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale, modifica o utilizzo di tali marchi, illustrazioni e loghi, per qualsiasi motivo e su qualsiasi supporto, senza precedente esplicito accordo da parte di Piero Gigante, è severamente vietata.
Piero Gigante vieta qualsiasi collegamento ipertestuale sul Sito Web, tranne nel caso in cui non sia stato espressamente richiesto da parte sua. Un Cliente che desideri inserire sul suo sito web personale un link che rinvii direttamente alla homepage del Sito Web dovrà prima obbligatoriamente richiederne esplicita autorizzazione da parte di Piero Gigante.
I Clienti possono inviare commenti, consigli, idee, domande, foto o qualsiasi altra informazione (di seguito «i Contenuti Pubblicati»), purché il loro contenuto non sia illegale, diffamatorio, calunnioso, contravvenga ai diritti di proprietà intellettuale o sia dannoso per terzi. Il Cliente non può usurpare l’identità di una persona utilizzando un falso indirizzo e-mail. Piero Gigante si riserva il diritto di eliminare o modificare tutti i Contenuti Pubblicati sul Sito Web. Il Cliente concede a Piero Gigante: gratuitamente, il diritto trasferibile e sub licenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare i Contenuti Pubblicati, di tradurli, distribuirli, di renderli pubblici in tutto il mondo su qualsiasi tipo di supporto per uso commerciale o non commerciale, per tutta la durata legale dei diritti di proprietà intellettuale. Il Cliente non cede alcun diritto morale. Piero Gigante ha il diritto di utilizzare o meno il nome del Cliente in relazione ai Contenuti Pubblicati.

ARTICOLO 15 – VARIE 

15.1. Nullità parziale Nel caso in cui una o più clausole delle Condizioni Generali di Vendita vengano ritenute illegittime o inoppugnabili dalla competente giurisdizione, le altre clausole resteranno in vigore mantenendo la loro portata ed efficacia.

15.2. Patto probatorio L’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita per via elettronica tra le parti, ha lo stesso valore probatorio dell’accordo redatto su carta.
Le informazioni fornite dal Sito Web fanno fede tra le parti. I registri informatici sono conservati da Piero Gigante in condizioni ragionevoli di sicurezza e possono costituire un mezzo di prova, a disposizione del Cliente, degli scambi, ordini e pagamenti avvenuti sul Sito Web o per posta elettronica. La portata della prova delle informazioni fornite dai sistemi informatici di Piero Gigante è la stessa che si accorda a un documento originale scritto su carta e firmato.
Si conviene espressamente che Piero Gigante e il Cliente possono comunicare tra loro elettronicamente o telefonicamente tramite il Servizio Clienti del Sito Web. Sono previste misure tecniche di sicurezza per garantire la riservatezza dei dati scambiati.
Piero Gigante e il Cliente concordano che le e-mail scambiate tra loro costituiscono una prova valida del contenuto dei loro scambi ed eventualmente dei loro impegni, soprattutto in merito alla trasmissione e all’accettazione di ordini.

15.3. Conservazione e archiviazione I documenti contrattuali sono archiviati su un supporto affidabile e permanente in modo da corrispondere a una copia fedele e permanente da produrre come prova. Puoi accedere ai contratti archiviati inviando la richiesta per posta elettronica a clienti@pierogigantearte.it.

15.4. Rinuncia Il fatto che Piero Gigante o il Cliente non esercitino nessuno dei diritti previsti dalle Condizioni Generali di Vendita non implica una rinuncia da parte loro a tali diritti e a esercitarli successivamente; una rinuncia di questo tipo può avvenire solo sulla base di un’esplicita dichiarazione.

15.5. Forza maggiore L’esecuzione totale o parziale degli obblighi da parte di Piero Gigante, in particolare la consegna, viene sospesa in caso di evento fortuito o di forza maggiore che ne osteggi o ritardi l’esecuzione.
Questi includono, benché la lista non sia da ritenersi esaustiva, in particolare guerra, rivolte, insurrezione, disordini sociali e scioperi generali su larga scala.
Piero Gigante provvederà a informare i Clienti in caso di evento fortuito o di forza maggiore entro sette giorni dal loro verificarsi. Qualora tale sospensione dovesse protrarsi oltre quindici giorni, il Cliente avrà la possibilità di cancellare l’ordine in corso, con conseguente rimborso del pagamento del prezzo dei Prodotti ordinati e delle spese di spedizione.

ARTICOLO 16 – SOSPENSIONE – CANCELLAZIONE 

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legislazione italiana.
Nel caso in cui dovessero sorgere delle difficoltà in fase di invio dell’Ordine, della consegna dei Prodotti o più in generale durante l’esecuzione della vendita, il Cliente avrà la possibilità, prima di intraprendere qualsiasi azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare tramite un’associazione di consumatori o qualsiasi altro consulente a sua scelta.
Qualsiasi controversia che dovesse risultare dall’interpretazione o dall’esecuzione delle Condizioni Generali di Vendita e dai suoi effetti, sarà vagliata dai tribunali competenti.
Le Condizioni Generali di Vendita vengono ugualmente applicate con qualsiasi utente del Sito Web che non abbia effettuato un Ordine, in particolare per ciò che attiene agli articoli dall’11 al 15.

ARTICOLO 17 – MEDIAZIONE 

In conformità con le disposizioni di Legge, il Cliente può ricorrere gratuitamente, in caso di reclamo relativo al Sito, alle presenti Condizioni Generali di Vendita o a un ordine non risolto in via amichevole dal Servizio Clienti di Piero Gigante, previa richiesta scritta del Cliente non soddisfatto effettuata da meno di un anno, a un servizio di mediazione per acquisti effettuati in Italia.